星岛日报报道，多间主要银行的电子支付系统出现故障，导致客户存款入账延误，部分人甚至未能及时偿还贷款。受影响银行强调，这次事件仅属于人为错误，不涉及黑客攻击，所有客户的存款也都安全。
综合霍士新闻、CNBC和CNN报道，受事件影响的包括美国银行（Bank of America）、大通银行（Chase Bank）、储亿银行（Truist Bank）、合众银行（U.S. Bancorp）和富国银行（Wells Fargo Bank）。联邦储备银行3日发表声明，表示原因在于自动结算中心（ACH）辖下的电子支付系统（EPN）出现故障，部分交易数据无法显示，继而导致个别存款入账延误，但联储银行所有服务都运作正常。追踪银行系统故障的Downdetector网站则表示，事件引发部分民众鼓噪，不少人纷纷在社交平台留言批评，其中有人抱怨无法领取工资，也有人质问存款下落，自己无法缴纳到期欠款，银行会否为此承担责任。
ACH副总裁麦克斯威尼（Gregory MacSweeney）解释，支付系统处理一笔入账时发生人为错失，导致整个系统延误，ACH正与受影响银行合力尽快解决问题，希望把客户所受的影响减至最低，而这次受影响的存款金额，占ACH每天处理的总额不足1%。美国银行分管公共事务及传讯事宜的副总裁亨德森（Lee Henderson）则联系存户，表示各人的存款依然安全，银行只要收到账款便会更新纪录，客户不需要采取任何行动，避免数据受影响。但亨德森同时表示，暂时无法估计修复系统所需的时间。大通银行发言人则说，存款银行正重新发送入账资料，大通在处理妥当后，会尽快更新存户的纪录。
富国银行回应传媒查询时，只重复ACH副总裁麦克斯威尼的声明，表示技术人员已知悉问题，正全力解决问题。
网上贷款公司LendingTree的首席信贷分析师舒兹（Matt Schulz）建议，受影响的存户若需付款或偿还贷款，应该马上联络对方，解释银行故障才导致自己延误。
ACH系统旨在让银行透过电子支付彼此结算，民众缴付房贷、电费及其他账单时，都会透过这个系统处理。根据联储银行纪录，电子支付系统处理全美一半商业结算业务，而这次事件虽然波及多家主要银行，但也有其他金融机构不受影响。截至发稿时财政部尚未置评。
美联社资料图
你的钱到账了嘛?美国主要银行仍面临交易问题
美国中文网报道周一报道 美国银行(Bank of America)和富国银行(Wells Fargo)等美国主要银行的客户周一抱怨称，他们的直接存款出现延误。
存款延迟与上周五自动清算所(ACH)支付系统出现的问题有关，这给消费者和雇主带来了麻烦。
银行向客户强调，所有资金都是安全的。上周末未能通过的付款必须重新支付，这一过程可能需要时间。目前尚不清楚影响范围有多广，也不清楚所有客户需要多长时间才能收到存款。
一位业内人士周一向CNN证实，一些客户可能还没有收到他们的直接存款。
富国银行告诉CNN，随着原始金融机构重新发出存款，该行将更新账户余额。
美国银行则继续向网上客户发出警告，称由于“影响多家金融机构的问题”，一些客户的“存款可能会暂时延迟”。
据CNBC报道，运营着美国唯一一家私营自动清算系统的The Clearing House发言人麦克斯威尼(Greg MacSweeney)上周五表示，各大银行客户遭遇的问题源于前一天“ACH文件处理错误”。他表示，这是一个“人为错误”，与网络安全问题无关。
联储会上周五也称，这个问题与网络安全问题无关，已经得到解决。但周一，仍有客户报告直接存款延迟，他们在社交媒体上联系银行，称他们的薪水没有像预期的那样到账。
摩根大通(JPMorgan Chase)的一位发言人表示，会“尽快”将预定的直接存款存入客户账户，并将退还因ACH问题可能产生的任何透支费用。
截至周一中午，DownDetector显示，美国银行客户遇到的问题有所增加，包括资金转账和网上银行的问题。富国银行(Wells Fargo)和美国合众银行(US Bank)在内的其他大型银行的客户周一也报告了持续存在的问题，包括提取账户余额或其他交易的问题。
一名用户周一上午在X上对美国银行表示：“第四天了，仍然没收到直接存款，没有潜在解决方案的最新消息，甚至都不知道他们正在采取什么措施来解决问题，没有透明度，没人帮忙，完全没有任何人与我沟通。什么都没有。哇噢。这太奇怪了。”
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